37. 立つより返事

私が姑から教わった「立つより返事」

誰かに呼ばれたら、
立つ前に元気に大きな声で「はいっ」と返事をする。

まず返事をしてから、行動をするということだ。

もう30年も前、
当時、専業主婦だった私に、
姑から嫁へのコミュニケーションのアドバイスだった。

職場でも同じだなと感じる。

上司や先輩、お客様に呼ばれたら、
まず「はいっ」と大きな声で返事をし

それからメモの用意をして、うかがう。

会社でも家庭でも、
コミュニケーションの基礎は
同じではないだろうか。(豊田)

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