10. コミュニケーションとは(その1)

採用面接で、
「私はコミュニケーションに気を付けています」

「前職は接客業でしたのでコミュニケーションには自信があります」

という人がいる。

ところで、コミュニケーションとは何だろうか?

コミュニケーションという英単語に
対する適切な日本語がないといわれ、
そのままコミュニケーションと言っているようだ。

コミュニケーションには、2つある。

・情報共有のため

・人間関係構築のため

職場においては、
情報共有のために行うコミュニケーションの方法として、
「報連相」がある。

「コミュニケーションに気を付けています」
ではなくもっと抽象度を下げて、

「報連相(報告連絡相談)を心がけている」
というように表現してみてはどうだろうか?(豊田)

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