ウィリアム・グラッサー博士（1925/5/11-2013/8/23）によると、
人間関係を劇的に改善する方法とは、以下に示す「身につけたい7つの習慣」を使用することである。
逆に、「致命的な7つの習慣」を使わなくなるだけでも、かなり改善される。
| 致命的な7つの習慣 | 身につけたい7つの習慣 |
| 批判する | 傾聴する |
| 責める | 支援する |
| 文句を言う | 励ます |
| ガミガミ言う | 尊敬する |
| 脅す | 信頼する |
| 罰する | 受容する |
| 目先の褒美で釣る | 意見の違いを交渉する |
（高橋）
☆１『グラッサー博士の選択理論』ウィリアム・グラッサー（著）／柿谷正期（訳）
