16. 研修の評価について(その2)

研修の評価でもうひとつ押さえておくのが、
カークパトリックの4段階評価である。

Level1 Reaction(反応)
参加者のコースへの満足度を測定し評価する。

Level2 Learning(学習結果)
コースを受講して、知識、スキルが向上したか、
行動様式が変わったかを評価する。

Level3 Behavior(行動変容)
学習したことを実際に行動に移すことができたか
参加者の真の変化を測定して評価する。

Level4 Business Results(結果)
学習した知識やスキルが実際のビジネスの場面に
活かされたかの結果を評価する。

さらに、ジャックフィリップスの項目もある。

Level5 ROI=Return on Investment(投資対効果)
研修のコストに対して得られた利益を計算して評価する。

日本でも知識、見識、胆識という言葉で昔から語られている。

他にも中国では古くから
【思考の三原則】など学習・教育については研究されている。

企業研修に携わる者として常に意識していきたい。

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